Dépannage plomberie à Nantes et Nantes Métropole

Un robinet qui goutte, une chasse d’eau qui coule en continu, un évier bouché, un flexible qui suinte sous le lavabo : ce sont de petites pannes, mais elles font grimper la facture d’eau, abîment un meuble ou une cloison, et finissent toujours par coûter plus cher qu’une intervention rapide.

IDEO assure le dépannage de plomberie chez les particuliers, pour les syndics et pour les gestionnaires locatifs, sur Nantes, Nantes Métropole et le nord de la Loire-Atlantique.

  • Rappel sous 2 heures ouvrées après votre demande
  • Intervention sous 48 heures, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
  • Un plombier salarié d’IDEO, pas un sous-traitant recruté pour la journée
  • 13 salariés, entreprise créée en 2017, plus de 900 interventions par an
  • Décennale et RC professionnelle AXA, attestation transmise sur demande

02 40 14 99 92 — trois assistantes gèrent le planning de nos techniciens, vous avez quelqu’un au bout du fil, pas un répondeur.

Ce que nous dépannons

Fuites et robinetterie

  • Robinet ou mitigeur qui goutte, cartouche à remplacer
  • Fuite sous évier ou sous lavabo, flexible percé, joint hors service
  • Siphon qui fuit ou qui suinte
  • Vanne d’arrêt grippée, robinet d’arrêt à remplacer
  • Fuite sur raccord, sur machine à laver ou sur lave-vaisselle

WC et chasse d’eau

  • Chasse d’eau qui coule en permanence : mécanisme, flotteur ou joint de cuvette
  • WC bouché
  • Fuite au pied de la cuvette ou derrière le bâti-support
  • Remplacement d’un mécanisme, d’un abattant ou d’une cuvette

Évacuations bouchées

  • Évier, lavabo, douche ou baignoire qui s’écoule mal
  • Siphon encrassé, bonde de douche colmatée
  • Petits débouchages sur canalisation intérieure

Eau chaude et chauffage

  • Groupe de sécurité qui coule en continu
  • Chauffe-eau en panne : résistance, thermostat, contacteur
  • Radiateur froid, purge, remplacement d’un robinet thermostatique

Une fuite dont vous ne trouvez pas l’origine relève de notre recherche de fuite non destructive. Pour un chauffe-eau en fin de vie, voyez notre article sur le remplacement de chauffe-eau.

Ce que nous ne faisons pas

Autant l’écrire clairement, cela vous évitera un appel pour rien :

  • Pas d’intervention le soir ni le week-end. Nos équipes travaillent du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Si vous avez une fuite active un samedi, coupez l’arrivée d’eau et appelez-nous le lundi : nous priorisons les sinistres en cours.
  • Pas de curage de colonne haute pression. Nous réalisons les petits débouchages ; un engorgement de colonne relève d’une entreprise d’assainissement.
  • Pas de dépannage ni d’entretien de chaudière. Nous assurons le remplacement de chaudière, pas le service après-vente.

Nos tarifs de dépannage

Nos prix sont affichés avant l’intervention, sans supplément de découverte.

  • Déplacement : 45 € HT, soit 49,50 € TTC
  • Main-d’œuvre : 50 € HT de l’heure, soit 55 € TTC
  • Fournitures en sus, chiffrées et annoncées avant la pose

Concrètement, une intervention d’une heure revient à 95 € HT, soit 104,50 € TTC hors fournitures. Un remplacement de mécanisme de chasse d’eau ou de cartouche de mitigeur tient généralement dans ce format.

Les montants TTC ci-dessus s’entendent avec la TVA à 10 %, applicable aux travaux d’entretien et de réparation dans un logement achevé depuis plus de deux ans. Pour un local professionnel ou un logement de moins de deux ans, la TVA est de 20 % : le déplacement passe à 54 € TTC et l’heure à 60 € TTC.

Comment se passe une demande

  1. Vous appelez ou vous écrivez. Décrivez ce que vous constatez, avec une photo si possible : cela nous permet d’arriver avec la bonne pièce.
  2. Nous vous rappelons sous 2 heures ouvrées pour qualifier la panne et fixer un créneau.
  3. Le technicien intervient sous 48 heures. Il diagnostique, vous annonce le prix avant de commencer, et répare quand la pièce est disponible.
  4. Si la réparation demande une commande, vous êtes prévenu du délai et un second passage est programmé.

Nos techniciens embarquent les pièces d’usage courant : cartouches, mécanismes de chasse, flexibles, joints, groupes de sécurité. La majorité des dépannages se règle en une seule visite.

Syndics, agences et gestion locative

Une part importante de notre activité est réalisée pour des cabinets de gestion de Loire-Atlantique. Ce que nous leur apportons sur le dépannage :

  • Une prise de rendez-vous directe avec le locataire, sans que vous ayez à jouer les intermédiaires
  • Un compte rendu d’intervention pour votre dossier
  • Un interlocuteur unique et joignable, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
  • La remise en état derrière la réparation quand la fuite a abîmé un mur ou un sol : nous sommes aussi peintres et poseurs de sols

Notre zone d’intervention

Nantes et l’ensemble de Nantes Métropole : Saint-Herblain, Rezé, Orvault, Carquefou, Vertou, Saint-Sébastien-sur-Loire, Bouguenais, Couëron, Sautron, Sainte-Luce-sur-Loire, Basse-Goulaine, La Chapelle-sur-Erdre.

Nos bureaux sont à Grandchamp-des-Fontaines, ce qui nous place à quelques minutes de Treillières, Vigneux-de-Bretagne, Héric, Sucé-sur-Erdre, Nort-sur-Erdre et Casson. Sur ce secteur nord, nos délais sont souvent plus courts qu’annoncés.

Questions fréquentes

Intervenez-vous pour une seule petite réparation ?

Oui. Un joint, une cartouche de mitigeur ou un mécanisme de chasse d’eau font partie de notre quotidien. Nos techniciens enchaînent plusieurs interventions par jour, l’organisation est faite pour ça.

Ma chasse d’eau coule, est-ce vraiment urgent ?

Ce n’est pas urgent, mais ce n’est pas anodin : une chasse d’eau qui fuit en continu peut représenter plusieurs dizaines de mètres cubes par an sur votre facture. La réparation coûte généralement bien moins cher que ce que vous perdez en attendant.

Faut-il couper l’eau avant votre arrivée ?

Uniquement si la fuite est active et que vous ne pouvez pas la contenir. Pour un goutte-à-goutte ou une évacuation lente, ce n’est pas nécessaire. En cas de doute, appelez-nous, nous vous guidons au téléphone.

Êtes-vous assurés ?

Oui. IDEO est titulaire d’un contrat AXA couvrant la responsabilité décennale obligatoire et la responsabilité civile professionnelle. L’attestation en cours de validité est transmise sur simple demande.

Demander un dépannage

Appelez le 02 40 14 99 92 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, écrivez à contact@ideo-44.fr, ou remplissez le formulaire en ligne. Une photo de la panne accélère toujours les choses.

IDEO — 10 rue Saturne, 44119 Grandchamp-des-Fontaines. Bureau nantais au 22 avenue Caillé, 44000 Nantes, sur rendez-vous.

Nos autres prestations à Nantes