Une fuite qui traverse un plafond, une chape gorgée d’eau, un mur qui cloque : un dégât des eaux mobilise en général trois ou quatre corps de métier. Chez IDEO, un seul interlocuteur prend le sinistre de bout en bout, de la localisation de la fuite jusqu’à la peinture de finition.
IDEO Plomberie Chauffage intervient à Nantes et dans toute la Loire-Atlantique. 13 professionnels, plus de 900 interventions par an, entreprise créée en 2017. Décennale et responsabilité civile professionnelle AXA, attestation sur demande.
Une seule entreprise, du diagnostic à la remise en état
C’est le point qui change tout pour un syndic, un gestionnaire locatif ou un propriétaire. Le scénario habituel après un dégât des eaux : un plombier pour chercher la fuite, un deuxième artisan pour la réparer, une société d’assèchement, puis un peintre. Quatre devis, quatre plannings, et personne qui coordonne. Chaque relais est un délai supplémentaire et une occasion de renvoi de responsabilité.
Nous couvrons les quatre étapes en interne. Un seul devis, un seul planning, un seul dossier photo et relevés pour votre assureur.
Étape 1 — Localiser la fuite sans tout casser
Deux techniciens de l’équipe sont dédiés à la recherche de fuite, à raison de trois à cinq recherches par semaine. Nous travaillons en méthode non destructive : caméra thermique, gaz traceur, corrélateur acoustique, inspection par caméra endoscopique. L’objectif est de ne perforer qu’au bon endroit, une seule fois.
Le forfait recherche de fuite est de 350 € HT. Si la fuite ne se localise pas exactement, nous ne vous laissons pas sans réponse : nous resserrons le périmètre et vous réorientons vers le bon corps de métier (couvreur, VRD, assainissement) avec un compte rendu écrit.
Voir le détail de la recherche de fuite
Étape 2 — Réparer
Reprise de canalisation encastrée ou apparente, remplacement de flexible, de robinetterie, de siphon, de groupe de sécurité, réfection d’une évacuation, remplacement d’un ballon d’eau chaude percé. Nous intervenons en cuivre, multicouche et PER.
Étape 3 — Assécher
C’est l’étape la plus souvent négligée, et celle qui coûte le plus cher quand elle est bâclée. Repeindre un mur encore chargé d’eau, c’est refaire le chantier six mois plus tard, avec des cloques, des auréoles et parfois des moisissures.
Nous installons des déshumidificateurs et des ventilateurs de brassage, et nous suivons le séchage par relevés d’humidité datés jusqu’au retour à un taux normal.
Tout savoir sur l’assèchement après dégât des eaux
Étape 4 — Remettre en état
Une fois le support sec : reprise d’enduit, mise en peinture du plafond et des murs, remplacement des revêtements de sol souples et des parquets. La peinture décorative intérieure et extérieure et les revêtements de sol font partie de nos activités assurées.
Voir nos prestations peinture et sols
Syndics, gestionnaires locatifs et copropriétés
Nous travaillons régulièrement avec les cabinets de gestion de l’agglomération nantaise : Novatim, Thierry, Lamy, Bras, Lefeuvre, AJP, Hémon, Graslin, Laforêt.
- Prise de rendez-vous directe avec le locataire ou l’occupant
- Compte rendu écrit avec photos et relevés, transmissible à l’assureur ou à l’expert
- Devis détaillé par lot, utilisable en réunion de copropriété
- Interlocuteur unique jusqu’à la fin du chantier
Délais, horaires et tarifs
- Rappel sous 2 heures ouvrées
- Intervention sous 48 heures
- Accueil téléphonique du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h sans interruption
- Pas d’intervention le week-end
- Forfait recherche de fuite : 350 € HT
- Déplacement : 45 € HT
- Assèchement et remise en état : sur devis, après visite
Questions fréquentes
Faut-il déclarer le sinistre avant de nous appeler ?
Non, et il vaut mieux ne pas attendre. Plus l’eau stagne, plus les dommages s’étendent. Coupez l’arrivée d’eau, appelez-nous, déclarez ensuite à votre assureur : la plupart des contrats laissent cinq jours ouvrés pour déclarer.
Qui paie la recherche de fuite ?
Beaucoup de contrats multirisques habitation la prennent en charge au titre de la garantie dégât des eaux, y compris quand la fuite est chez le voisin. Vérifiez votre contrat : nous établissons une facture détaillée qui permet le remboursement.
Intervenez-vous quand la fuite vient de l’appartement du dessus ?
Oui, sous réserve d’obtenir l’accès. Nous intervenons chez les deux parties si nécessaire et fournissons un rapport unique, ce qui simplifie le traitement du sinistre entre les deux assureurs.
Combien de temps avant de pouvoir repeindre ?
Cela dépend du support et de la quantité d’eau absorbée. Nous ne repeignons jamais avant que les relevés d’humidité soient redescendus à un niveau normal, faute de quoi les finitions ne tiennent pas.
Un dégât des eaux en cours ?
Coupez l’arrivée d’eau, puis appelez-nous au 02 40 14 99 92 ou demandez un devis en ligne. IDEO Plomberie Chauffage, 10 rue Saturne, 44119 Grandchamp-des-Fontaines.