Contrats d’entretien de surpresseurs et de pompes de relevage à Nantes

Un surpresseur qui lâche, c’est un immeuble sans pression d’eau dans les étages hauts. Une pompe de relevage qui s’arrête, c’est une cave inondée et un sinistre à déclarer. Ces deux équipements tombent rarement en panne sans prévenir : ils donnent des signes que seule une visite régulière permet de repérer.

IDEO assure l’entretien contractuel des surpresseurs et des pompes de relevage en copropriété et en gestion locative, sur Nantes et Nantes Métropole.

Visite programmée, sans relance de votre part
Compte rendu écrit avec photos après chaque visite, exploitable en assemblée générale
Rappel sous 2 heures ouvrées, intervention sous 48 heures en cas de panne
Décennale et RC professionnelle AXA, attestation transmise sur demande
13 salariés, entreprise créée en 2017, plus de 900 interventions par an

02 40 14 99 92 — du lundi au vendredi, 9 h à 17 h sans interruption.

Pourquoi mettre un surpresseur sous contrat

Un surpresseur travaille en permanence. Ses points de faiblesse sont connus et se contrôlent en une visite : la vessie du réservoir se dégonfle avec le temps et fait démarrer la pompe des dizaines de fois par heure, ce qui use le moteur et le pressostat ; les clapets fatiguent ; les joints suintent. Dans la quasi-totalité des cas, une panne de surpresseur en copropriété était détectable des mois avant.

Ce que comprend la visite :

Contrôle des pressions d’enclenchement et d’arrêt, réglage si nécessaire
Vérification et regonflage de la vessie du réservoir
Contrôle du pressostat, du manomètre et du nombre de cycles de démarrage
Vérification de l’étanchéité, des clapets anti-retour et des vannes d’isolement
Contrôle du coffret électrique, des protections et de l’alternance des pompes
Nettoyage de la crépine et du filtre
Essai en charge et relevé des valeurs
Compte rendu écrit avec photos et préconisations

Pourquoi mettre une pompe de relevage sous contrat

Une pompe de relevage travaille dans le pire environnement possible : eaux chargées, lingettes, graisses, dépôts. Les flotteurs se bloquent, les clapets se colmatent, l’alarme de haut niveau est souvent hors service depuis des années sans que personne ne s’en aperçoive — jusqu’au débordement.

Ce que comprend la visite :

Contrôle et nettoyage des flotteurs et des poires de niveau
Vérification du clapet anti-retour et de la vanne d’isolement
Contrôle de l’intensité absorbée par le ou les moteurs
Test de l’alternance des pompes et de l’alarme de haut niveau
Contrôle de l’état de la cuve, des parois et de la ventilation de la fosse
Essai de cycle complet et relevé des valeurs
Compte rendu écrit avec photos et préconisations

La visite porte sur l’équipement et son fonctionnement. Le pompage et le nettoyage de la fosse ne sont pas compris : ces opérations relèvent d’une entreprise d’assainissement, que nous vous indiquons si nécessaire au vu de l’état constaté.

Tarifs

Surpresseur : de 185 à 650 € HT par an, une visite annuelle programmée à date fixe. Le montant dépend de la puissance, du nombre de pompes et de la configuration de l’installation.
Pompe de relevage : de 170 à 350 € HT par an, une ou deux visites selon la charge de l’installation et vos besoins.

Les pièces et les réparations font l’objet d’un devis séparé, transmis avec le compte rendu de visite.

En cas de panne entre deux visites

Les installations sous contrat sont prioritaires sur notre planning : rappel sous 2 heures ouvrées et intervention sous 48 heures. Nos équipes interviennent du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h sans interruption. Nous n’assurons pas d’astreinte de nuit ni de week-end : nous préférons l’annoncer clairement plutôt que de promettre une disponibilité que nous ne tiendrions pas.

Pour les syndics et les gestionnaires

Un contrat par immeuble, avec un compte rendu daté et illustré à joindre au dossier de la copropriété
Un interlocuteur unique, joignable du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
Une programmation à date fixe : vous n’avez rien à relancer
Des préconisations chiffrées en amont de l’assemblée générale, pour faire voter les remplacements avant la panne
La même entreprise pour la plomberie, la recherche de fuite, le remplacement de colonnes et la remise en état après sinistre

Questions fréquentes

L’entretien d’un surpresseur est-il obligatoire ?

Aucun texte ne l’impose de la même manière qu’un ascenseur ou une chaudière. En revanche, en cas de sinistre lié à un défaut d’entretien, l’absence de suivi documenté est systématiquement opposée à la copropriété. Le compte rendu de visite est précisément là pour ça.

Intervenez-vous sur des installations que vous n’avez pas posées ?

Oui, sur les surpresseurs et les pompes de relevage existants, quelle que soit la marque. La première visite sert aussi d’état des lieux : nous vous disons ce qui tient et ce qui devra être remplacé.

Une ou deux visites par an pour une pompe de relevage ?

Une visite annuelle suffit sur une installation résidentielle classique. Deux visites se justifient quand la fosse reçoit des eaux très chargées, quand l’immeuble compte beaucoup de logements, ou après un incident. Nous vous le disons après la première visite, au vu de l’état réel.

Que se passe-t-il si l’équipement doit être remplacé ?

Nous établissons un devis de remplacement et nous réalisons les travaux. Vous n’avez pas à chercher une autre entreprise, ni à faire coordonner deux intervenants.

Demander un contrat d’entretien

Appelez le 02 40 14 99 92 ou écrivez à contact@ideo-44.fr avec l’adresse de l’immeuble et, si vous les avez, la marque et la puissance de l’équipement. Nous vous adressons une proposition chiffrée.

IDEO — 10 rue Saturne, 44119 Grandchamp-des-Fontaines.