Ballon d’eau chaude à Nantes : dépannage, entretien et remplacement

Plus d’eau chaude au réveil, de l’eau tiède qui ne dure que cinq minutes, une flaque sous le ballon : trois symptômes, trois causes différentes, et trois réponses qui n’ont pas le même prix. IDEO diagnostique, répare quand la réparation tient, et remplace quand la cuve est en fin de vie. Nos plombiers sont salariés et interviennent sur Nantes Métropole.

Diagnostic, réparation, entretien et remplacement — pas seulement le remplacement
Passage dans la journée dans la plupart des cas, remplacement le jour même ou le lendemain
Installateur ambassadeur Atlantic, marque fabriquée en Vendée
Chauffe-eau thermodynamiques Atlantic : pose des modèles Calypso, monobloc ou split, et dépannage
Décennale et RC professionnelle AXA, attestation sur demande

02 40 14 99 92 — du lundi au vendredi, 9 h à 17 h sans interruption.

Ballon en panne aujourd’hui ? Notre page dépannage de chauffe-eau à Nantes détaille le passage dans la journée, les tarifs et le remplacement le jour même ou le lendemain.

Votre ballon ne chauffe plus : d’où ça vient

Plus d’eau chaude du tout : résistance hors service, thermostat coupé, sécurité thermique déclenchée ou alimentation électrique coupée. Votre chauffe-eau ne chauffe plus, même en marche forcée ? Suivez notre diagnostic du chauffe-eau qui ne chauffe plus.
De l’eau chaude, mais beaucoup moins qu’avant : cuve entartrée, résistance couverte de calcaire, thermostat déréglé, ou ballon sous-dimensionné depuis un changement dans le foyer.
De l’eau qui goutte en permanence sous le groupe de sécurité : c’est souvent normal pendant la chauffe. En continu et en grande quantité, c’est un groupe de sécurité à remplacer ou une pression de réseau trop élevée.
Une flaque au pied du ballon : joint de bride, raccords, ou cuve percée. Dans ce dernier cas, il n’y a pas de réparation possible.

Ce que nous réparons

Résistance, blindée ou stéatite
Thermostat et sécurité thermique
Groupe de sécurité et son siphon d’évacuation
Joint de bride et raccordements
Anode de protection, magnésium ou ACI
Réglage de température et remise en service
Chauffe-eau thermodynamique : ventilateur, carte électronique, sondes, résistance d’appoint, évacuation des condensats

Réparer ou remplacer : comment nous tranchons

La règle est simple et nous la disons avant de facturer quoi que ce soit. Un ballon de moins de dix ans avec une panne de résistance ou de thermostat se répare : la pièce coûte une fraction d’un appareil neuf. Passé douze à quinze ans, avec une cuve entartrée et une anode consommée, la réparation revient à remettre de l’argent dans un appareil qui lâchera de toute façon. Et une cuve percée ne se répare pas, quel que soit son âge.

Nous détaillons ce raisonnement, symptôme par symptôme, dans notre article chauffe-eau qui fuit ou qui ne chauffe plus : réparer ou remplacer ?

Le remplacement : de 490 à 1 200 € TTC

Pour un chauffe-eau électrique, le prix dépend de la capacité. Un chauffe-eau thermodynamique se chiffre sur devis, après une visite qui valide le local. La fourchette couvre tout : le ballon, la dépose de l’ancien, la pose, un groupe de sécurité neuf, les raccordements, la mise en service et l’évacuation de l’appareil déposé. Pas de ligne surprise sur la facture.

Nous vérifions au passage ce qui explique souvent la panne précédente : dureté de l’eau, pression du réseau, dimensionnement du ballon par rapport au nombre d’occupants.

L’entretien : détartrage et anode

Un ballon entretenu dure sensiblement plus longtemps qu’un ballon oublié pendant quinze ans, particulièrement sur une eau calcaire. Nous réalisons le détartrage de la cuve, le remplacement de l’anode et le contrôle du groupe de sécurité, selon les préconisations du fabricant.

Pourquoi nous posons des Atlantic

IDEO est installateur ambassadeur Atlantic, c’est-à-dire référencé par le fabricant sur son annuaire d’installateurs recommandés. Atlantic est né en 1968 à La Roche-sur-Yon, à une heure de Nantes, et y fabrique toujours des chauffe-eau électriques. Nous nous fournissons directement dans le réseau de la marque : les pièces arrivent vite et la garantie constructeur reste intacte.

Cela ne nous empêche pas d’intervenir sur les autres marques, que ce soit pour un dépannage ou un entretien.

Chauffe-eau thermodynamique : pose du Calypso d’Atlantic et dépannage

Pour un foyer qui consomme beaucoup d’eau chaude et dispose d’un garage, d’un cellier ou d’une buanderie non chauffés, le thermodynamique divise environ par trois l’électricité consommée pour l’eau chaude. Nous posons la gamme Calypso d’Atlantic en version monobloc, sur air ambiant ou sur air extérieur avec gaines, comme en version split avec unité extérieure, après une visite qui valide le local. Sur un split, la manipulation du fluide frigorigène, le raccordement frigorifique et la mise en service sont réalisés par une société agréée, titulaire de l’attestation de capacité fluides. La pose relève de la TVA à 5,5 % dans un logement de plus de deux ans. Le calcul de rentabilité et les conditions d’installation sont détaillés dans notre guide sur le chauffe-eau thermodynamique Atlantic.

Nous dépannons aussi les chauffe-eau thermodynamiques en place, partie pompe à chaleur comprise : ventilateur, carte électronique, sondes, résistance d’appoint, évacuation des condensats, ainsi que la partie ballon comme sur un chauffe-eau électrique. Une panne qui impose d’ouvrir le circuit frigorifique relève d’une entreprise titulaire d’une attestation de capacité fluides : nous vous le disons dès le diagnostic.

Ce que nous ne faisons pas

Pas de manipulation de fluide frigorigène par nos plombiers : sur un split, la manipulation du fluide et la mise en service sont réalisées par une société agréée, titulaire de l’attestation de capacité fluides, tout comme la réparation d’une panne de fluide ou de compresseur.
Pas d’intervention le soir ni le week-end. Nos plombiers travaillent du lundi au vendredi, le standard répond de 9 h à 17 h.
Pas de RGE : nos travaux n’ouvrent pas droit à MaPrimeRénov’ ni aux CEE.

Si votre ballon fuit abondamment maintenant, coupez l’arrivée d’eau et l’alimentation électrique, puis appelez-nous dès l’ouverture.

Délais et zone d’intervention

Passage dans la journée dans la plupart des cas et remplacement le jour même ou le lendemain, grâce à deux ballons de chaque capacité en stock à Grandchamp-des-Fontaines. Nous intervenons sur Nantes, Saint-Herblain, Rezé, Orvault, Sautron, Carquefou, Vertou, Sainte-Luce-sur-Loire, Bouguenais, La Chapelle-sur-Erdre, Treillières, Grandchamp-des-Fontaines, Sucé-sur-Erdre et le reste de Nantes Métropole.

Questions fréquentes

Combien de temps dure un chauffe-eau électrique ?

Comptez une dizaine d’années en usage courant, davantage s’il est détartré et si l’anode est remplacée à temps, moins sur une eau très calcaire et sans aucun entretien.

Le remplacement se fait-il en une seule visite ?

Oui dans la grande majorité des cas, dès lors que le modèle a été déterminé lors du diagnostic ou par téléphone.

Intervenez-vous pour les syndics et les gestionnaires locatifs ?

Oui, avec compte rendu et photos pour le dossier du locataire ou de l’assurance.

Mon groupe de sécurité goutte, est-ce grave ?

Un écoulement pendant la chauffe est normal. Un écoulement permanent ne l’est pas : le groupe est à remplacer, ou la pression du réseau à corriger avec un réducteur.

Un ballon en panne ou à remplacer ?

Appelez le 02 40 14 99 92 ou demandez un devis en ligne. Rappel sous 2 heures ouvrées.